FAQ

• Q: Jak mogę zamówić serwer?
  A: Prosimy o uzupełnienie formularza na naszej stronie w dziale "zamów" 
  
  
• Q: Ile muszę czekać na uruchomienie serwera?
  A: Po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie, serwer zostanie uruchomiony w ciągu kilku minut (Nie dajemy gwarancji uruchomienia serwera w zalozonym czasie, w przypadku niedziel/swiat oraz dni powszednich po godzinie 20 i sobot po godzinie 15)
   
• Q: Jak mogę zapłacić za serwer?
  A: Należy dokonać przelewu na jedno z naszych kont (podane są w dziale kontakt, oraz w emailu potwierdzającym zamówienie serwera). Przelewu można dokonywać z każdego banku oraz urzędu pocztowego. Można także dokonąc płatności za pomocą serwisu moneybookers.com
   
• Q: Jak moge przyśpieszyć uruchomienie serwera?
  A: Jeżeli dokonałeś wpłaty w urzędzie pocztowym, można wysłać nam zeskanowany lub sfotografowany dowód wpłaty. W przypadku przelewu z innego konta banku, niż przez nas posiadanego, należy wysłać plik PDF (jeżeli bank daje taką możliwość) na adresemail naszego biura
   
• Q: Czy jest możliwość sponsoringu?
  A: Nie, ponieważ w skutek tego, takich próśb otrzymujemy z dnia na dzień co raz więcej. Uważamy, że ceny serwerów są na tyle niskie, że członkowie klanu, czy inna "organizacja" mogą się bez problemu zrzucic i zakupić swój serwer. Jeżeli zechcemy zasponsorować serwer to my zgłosimy się do Ciebie.
   
• Q: Czy jest możliwość przetestowania usługi, zanim dokonam zamówienia?
  A: Tak, możemy udostępnić serwer na kilka godzin w celu przetestowania
   
• Q: Na jaka pomoc techniczna mogę liczyć?
  A: W przypadku jakichkolwiek awarii, przejęcia serwera przez osoby 3-cie, można blyskawicznie powiadomić nas poprzez zgłoszenie Awarii w dziale "kontakt".
   
• Q: Jeżeli mam jakiekolwiek pytania, gdzie mogę je pisać?
  A: W tym celu proszę pisać na adres biura, lub uzupelnic formularz w dziale "kontakt". Klientom udostępniamy także kontakt przez GG.
   
• Q: Czym różni się "TS Full" od "TS Lite"?
  A: "TS Lite" jest wersja ekonomiczną, różni sie wyłącznie tym, że ma ograniczoną listę dostępnych kodeków, oraz jest oczywiście tańszy. Szczegóły >> www.extraserv.pl/teamspeak.php oraz w cenniku
   
• Q: Jaki jest port Query mojego serwera?
  A: Port query nie jest do publicznej wiadomości 
  
  
• Q: Czy dwa klany mogą kupić jeden serwer ?
  A: Tak nie ma żadnego problemu, jednak wpłata najlepiej, by pochodziła z jednego konta, a nie na przykład z 10-ciu.
  
  
• Q: Dlaczego nie odpisujecie na maile i pytania zadane w formularzu na waszej stronie?
  A: Zapewne pytałeś się o sponsoring.
   
• Q: Na jakich komputerach uruchamiacie serwery?
  A: W tej chwili są to serwery Opteron™ 165 (Dual-Core) z 2GB RAM.
   
• Q: Czy przewidujecie jakieś zniżki?
  A: Wyłącznie rabaty wyszczególnione w Cenniku, oraz tymczasowe promocje widoczne po lewej stronie.

• Q: Co to jest moneybookers i na czym to polega??
  A: Jest to sposób płatności za nasze usługi. Zarejestrować się może każda osoba z wiekszości kraji świata. Płatność polega na tym, że każdy użytkownik serwisu przelewa pieniądze na konto mooneybookers. Mając juz pieniądze na koncie mooneybookers, możemy w czasie rzeczywistym przelewać je na konta innych użytkownikow. Koszt przelewu nie przekracza 1% wpłaty (maksymalnie ~2zł / 0,5€) także w przypadku przelewów zagranicznych.
   
• Q: Czy jest możliwa zapłata kartą kredytową lub internetową?
  A: Jest ale wyłącznie poprzez serwis moneybookers.com.
  
  
• Q: Czy jeśli nie opłacę serwera to mój serwer zostanie usuniety?
  A: Serwery sa utrzymywane przez 14 dni, pózniej zostaną skasowane. Jednakże konta użytkowników nie są usuwane w ogóle.
  
  
• Q: Czy oferujecie serwery Ventrilo?
  A: Tak, w wersji 2.1
   
• Q: Czy można płacić poprzez SMS?
  A: Nie ma takiej możliwości.
   
• Q: Czy można dokupić sloty w okresie wynajmu?
  A: Tak, odpowiednia opcja znajduje się w panelu.
   
• Q: Chcę przenieść serwer do innej firmy, czy jest możliwość otrzymania bazy mojego serwera?
  A: Niestety, na chwilę obecną nie ma takiej możliwości.